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für Notdienste außerhalb der Geschäftszeiten

Aus Gründen der Betriebs- und Versorgungssicherheit von Flüssiggas-Anlagen wird in den letzten Jahren von den Flüssiggas-Großvertreilern und den Betreiberfirmen ein Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten an Wochenenden und Feiertagen – wie in der kommunalen Gasversorgung üblich – gefordert.

Sinn und Zweck eines Notdienstes ist es, bei bestimmten Anlagenstörungen wie z.B. Ausfall von Flüssiggas-Pumpen und Zapfsäulen, Undichtigkeiten, Elektronikproblem etc. umgehend und auch außerhalb der Geschäftszeiten zu reagieren, um die aufgetretene Störung und damit unnötige Betriebsunterbrechungen bzw. Folgekosten zu vermeiden. Es ist sicherlich kein Geheimnis, dass Betriebsunterbrechungen für die betroffenen Firmen sehr teuer werden können und das somit ein Notdienstservice für die Flüssiggas-Großverteiler ein wichtiges Verkaufsargument darstellt. Hierfür ist es zwingend notwendig, dass eine versierte Fachfirma mit dem notwendigen und ausgebildeten Personal wie z.B. Servicemonteure und Elektronikspezialisten ständig über entsprechende Notrufnummern erreichbar ist.

Eine weitere wichtige Vorraussetzung für einen funktionierenden Notdienst ist, dass diese Fachfirma auf ein gut sortiertes Ersatzteil- und Warenlager zurückgreifen kann, um auch bei Bedarf das defekte Bauteil auszutauschen. Da der Aufbau einer solchen Organisation sehr schwierig und mit hohen Kosten verbunden ist, hat P&A-Salzgitter ein Konzept entwickelt, um allen interessierten Firmen und Betreibern einen Notdienst-Service anzubieten, der letztendlich auch für jeden Kunden bezahlbar ist.

Mit Abschluss eines Rahmenvertrages für bzw. auch für einen Einzelvertrag für eine Flüssiggas-Anlage erhalten Sie von P&A eine Service- und Notdienst-Telefonnummer, die täglich (auch an den Wochenenden von 7 Uhr bis 20 Uhr besetzt ist. In dieser Zeit gewähren wir Ihnen eine telefonische Beratung, Unterstützung bei Problemen per Telefon sowie eine telefonische Störungssuche und Beseitigung.

Bei Erfordernis kann auch auf unser geschultes Fachpersonal und auf unser gut sortiertes Ersatzteil- und Warenlager zurückgegriffen werden, um auch kurzfristig Probleme und Störungen vor Ort zu beseitigen.


Unsere Leistungen :


Telefonischer 7-Tage-Notdienst (Mo. – So.)
Der Auftragnehmer gewährleistet dem Auftraggeber einen telefonischen Notdienst (Erreichbarkeit) in der Zeit von 07:00 Uhr bis 20:00 Uhr (Montag bis Sonntag). In der Zeit von 20:00 Uhr bis 07:00 Uhr ist ein Anrufbeantworter geschaltet. Eingehende Meldungen werden am nächsten Tag vorrangig bearbeitet.
Dieser Notdienst beinhaltet eine telefonische Beratung, Störungsanalyse und soweit möglich, die Beseitigung des Problems durch telefonische Unterstützung des Bedienpersonals.

Telefonischer 7-Tage-Notdienst, inkl. 24-Std-Vor-Ort-Service (Mo.– So.)
Der Auftragnehmer gewährleistet dem Auftraggeber einen telefonischen Notdienst (Erreichbarkeit) in der Zeit von 00:00 Uhr bis 24:00 Uhr (Montag bis Sonntag). Dieser Notdienst beinhaltet eine telefonische Beratung, Störungsanalyse und soweit möglich, die Beseitigung des Problems durch telefonische Unterstützung des Bedienpersonals. Bei Bedarf erfolgt ein schnellstmöglicher Vor-Ort-Einsatz innerhalb der möglichen Wegstreckenzeit, der Abfahrtsort kann variieren! Die Abrechnung erfolgt nach den gültigen Montagebedingungen, zzgl. der entsprechenden Zuschläge.


Infoblatt zu Notdienst- und Serviceleistungen herunterladen.Icon Download


Fernwartungstool herunterladen.Icon Download



Kontaktinformation

PA Propan & Ammoniak
Anlagen GmbH

Erzwäsche 50-51
38229 Salzgitter OT Gebhardshagen

Telefon 0 53 41 - 8 76 88 - 0
Telefax 0 53 41 - 8 76 88 - 191

E-Mail: info@pa-salzgitter.de

Geschäftszeiten

Verkauf:
Mo-Fr. 7.30 - 16.30 Uhr

Entwicklung:
Mo-Fr. 8.00 - 16.00 Uhr

Produktion:
Mo-Do. 6.30 - 16.30 Uhr
Fr. 7.00 - 14.00 Uhr

Notdienst-Service

Für Vertragskunden bieten wir einen Not-Dienst auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten an.

Hier sind wir für Sie täglich in der Zeit von 7.00 - 20.00 Uhr erreichbar.

Weitere Infos >>>

Unsere neue
Imagebroschüre 2016
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